『営業』って素晴らしいことです

この記事の所要時間: 311

 おはようございます。

 今回は、『営業』ということについて考えてみました。皆さんは『営業』という言葉を聞いて、どういうイメージを持ちますか?


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『営業』にも2つのイメージがありますよね

 私も営業マンとして、会社の第一線でがんばっていましたが、『営業』ということに誇りと少しの自信を持っていました。

   ・『営業』って素晴らしいことなんだ!

ということです。これは、『営業』する側とされる側では大きな違いがありますが、それは紛れもない事実です。また、『営業』する側にいる人間は、される側にいる人間の気持ちもわかります。

 一般的に、多くの人は、『営業』というと

   ・うっとうしい
   ・迷惑だ

といったネガティブな印象を持っていると思います。確かに、それも一理ありますよね。なぜなら、実際に迷惑行為に近い営業が多いですから・・・。そして、今では『営業』行為に対して世間の目も厳しいですし、法改正されるくらいですかね。

 しかし、一方で、お店や展示場、イベント会場に行き、どの商品が良いかわからない時などには、店員さんやセールスアドバイザーなる人にアドバイスや意見を求めることもありますよね。こういう人たちも、もちろん『営業』マンです。

 ここで、ちょっと考えてみましょう。同じ『営業』なのに、ネガティブなイメージがあれば、必要とされる場合もあるんですよね。

 何が違うと思いますか?


『営業』とは・・・?

 答えを言いましょう。それは、

   ・決定的な違いは「必要」と感じているかどうか

ということです。

 『営業』というと、営業トークとか、表現方法などテクニックやノウハウばかりが語られます。それは『営業』する側の都合です。同じ人が同じトークをしたところで、相手側が必要としていなければ単なる迷惑行為でしかありません。どんなに最高の『営業』をしてもです。

 一方で、ある商品を必要としている時に、必要としている人に、親身になってアドバイスをしお勧めできれば、最高のテクニックもスキルも必要ないのです。お客様は、購入して下さいます。

 つまり、

   ・『営業』は本当に必要な人に必要な物を必要なタイミングで提供すること

 当たり前のことですが、ここがとても重要です!ここに行き着くまでは、そう簡単ではありません。いろいろな失敗や経験と学習の積み重ねがあって到達できる考え方です。

 本来、売り込みは必要ないんですね。


『営業』に誇りと少しの自信を持ちましょう

 相手(『営業』される側)が必要としていて、困っている時に、相手の話を受け止めた上で、「これが良いですよ。」「こちら(の商品)がお勧めですよ。」とアドバイスするだけなのです。

 人は誰でも、無理に説得されたり売り込まれるのは嫌なものですよね。本当にうっとうしいですよね。売り込まれれば売り込まれるほど、ガードが固くなり、買いたくなくなるのが人の心です。

 ですから、対面であっても、ネットであっても

   ・「どうやって説得しようか?」

と考えてはいけないんです。

   ・「(この商品は)誰が必要としてくれるだろうか?」

と問うことです。

 そして、必要な人にその商品やサービスがどのようにその人の問題を解決するかを説明して差し上げましょう!

 私も含めて自分の商品やビジネスを必要としている多くの人に、価値を提供していきましょう!『営業』って素晴らしいんです!



 今回はこれで終わります。最後までお付き合い頂きまして、ありがとうございました。


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プロフィール

 はじめまして、ターボと申します。

 サラリーマン時代の経験と知恵を情報発信していこうと、ネットビジネスに飛び込みました。身体はすっかりオヤジ化していますが、心はバリバリの体育会系のままです。パソコン音痴の私がどこまでやれるか、このブログを通じてお付き合いください。

 現在、北海道在住です。

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